18 de jan. de 2011

Acessibilidade no Cinemark de Campo Grande

O Cinemark, localizado no Shopping Campo Grande, é considerado o melhor cinema da cidade. O local possui várias salas de exibição, equipadas para garantir aos seus freqüentadores o maior conforto e a melhor qualidade de som e imagem, contando, inclusive, com salas para filmes em 3D.

Entretanto, há muito tempo a empresa vem enfrentando reclamações por parte dos clientes portadores de deficiência física e/ou mobilidade reduzida, inclusive judicialmente, devido o local não possuir acessibilidade adequada. Então, fomos conferir de perto como estão as condições de acesso atualmente.

Este passeio teve a ilustre participação da minha amiga Graciela, a grande idealizadora deste Blog! Na foto abaixo (da esquerda para a diretia) estamos Maria Alice, eu, Gra e seu esposo Cláudio.




Estacionamento: Vagas Reservadas

- Presença de Vaga Reservada para Deficientes Físicos, com sinalização vertical correta;

- A vaga é vinculada a uma rota acessível, interligando à entrada do shopping;

- A sinalização horizontal não contempla a NBR 9050, pois, apesar de apresentar o símbolo internacional de Acessibilidade, não contém a faixa amarela de marcação que indica espaço adicional de circulação;

- Novamente, fazendo referência à sinalização horizontal, a mesma não designa se a vaga é reservada para um ou dois veículos (observem que já existe um carro estacionado na vaga, e o mesmo não contém nenhuma identificação de veículo autorizado).


- Sinalização horizontal deteriorada, onde o asfalto é desnivelado e irregular;

- A vaga não possui espaço adicional para circulação de no mínimo 1,20 m de largura, por falta de sinalização correta (para descermos com a cadeira de rodas, tivemos que realizar o desembarque na área de circulação de carros e, posteriormente, estacionar);

- Presença de área para a passagem de cadeira de rodas pelo canteiro, sem sinalização tátil ou visual (na foto não é possível a visualização, porém a passagem está localizada no meio do canteiro, havendo uma interrupção da guia, não sendo necessária a presença da rampa). /


Bilheteria

- Guichê da bilheteria com altura e área de aproximação frontal acessível para cadeirantes;

- Balcão da bilheteria localizado em área de rota livre, porém não possui sinalização tátil e sonora indicando a direção e localização da bilheteria; /

- Área livre para manobra e circulação de cadeira de rodas; aproximação lateral ao balcão possibilitada.


- Não há piso de alerta e direcional tátil, indicando a aproximação do balcão (um deficiente visual poderia colidir contra o balcão); /

- Em toda a área do piso da bilheteria não existe piso antiderrapante, mas sim de superfície lisa;

- O alcance manual frontal e o alcance visual são satisfatórios (permite a manipulação de objetos na superfície e visualização de produtos, respectivamente).


Lanchonete

- Balcão com indicação de acessibilidade, sinalizando visualmente que o local é reservado para pessoas portadoras de deficiência ou com mobilidade reduzida;

- Ausência de sinalização tátil direcional e auditiva, sendo possível identificar a localização da lanchonete apenas visualmente;

- O piso tem superfície regular, firme e estável, porém não é antiderrapante. /


- Aproximação frontal ao balcão permitida, com profundidade inferior livre (a profundidade livre permite o cadeirante aproximar-se sem colidir seus membros inferiores contra a parte debaixo do balcão);

- Alimentos e bebidas em locais que permitem visualização;

- Alcance manual frontal acessível e com dimensão confortável.


Acesso às salas de cinema

- O corredor de acesso à sala de cinema é bem dimensionado e livre de barreiras e obstáculos;

- Apesar de o piso ser regular e estável, novamente não é antiderrapante; /

- Ausência de piso tátil direcional (como um deficiente visual localizará sua sala de cinema desejada?); também não há piso tátil de alerta (observem no canto direito da foto a presença de um cesto de lixo, oferecendo risco de choque com o mesmo);

- Presença de sinalização visual, informando a localização e direção das salas, com legibilidade adequada (alto nível de iluminação, caracteres de cor branca com fundo vermelho escuro);

- O cinema não oferece sinalização sonora para indicar direção e localização das salas.


Bebedouros

- Presença de bebedouro adaptado e em rota acessível;

- Bica localizada na face frontal do bebedouro;

- Altura inferior livre, permitindo a aproximação frontal do cadeirante.


- Os controles de acionamento são localizados na frente do bebedouro, próximo à lateral da borda frontal;

- O fluxo de água da bica é pouco e, como a mesma possui uma proteção, o acesso à água torna-se difícil;

- A altura do bebedouro atende a NBR 9050 e permite a utilização de copo (se o jato de água fosse suficiente).


Sanitário

- Presença de sanitário reservado para deficientes físicos, localizado em rota acessível, próximo da circulação principal e dos demais sanitários;

- Novamente piso regular, estável e firme, porém sem nenhuma superfície antiderrapante; /

- Ausência do piso de alerta tátil (observem que existe um cesto de lixo, pilares e portas, os quais oferecem risco à segurança);

- Não há piso tátil direcional indicando a localização dos sanitários;

- Indicação visual, com o símbolo internacional da Acessibilidade, identificando o sanitário;

- Sanitário masculino/feminino acessível (indicado pela sinalização na porta), podendo ser utilizado por uma pessoa em cadeira de rodas junto com um acompanhante de sexo diferente.


- Sinalização tátil em Braille, indicando o sanitário feminino/masculino acessível;

- As informações em Braille deveriam estar posicionadas abaixo dos caracteres ou figuras em relevo;

- Mecanismo de acionamento da porta exigia pouca força humana;

- Maçaneta do tipo alavanca, com condições de ser aberta com apenas um movimento.


- Puxador horizontal associado à maçaneta do tipo alavanca;

- Maçaneta com chave conectada a um cabo, não permitindo que caia no chão (observem que estou segurando o cabo);

- Porta com vão e altura satisfatórios, não apresentando nenhum obstáculo;

- É recomendado que portas localizadas em rotas acessíveis tenham um revestimento resistente na parte inferior.


- Sanitário com área livre para transferência lateral, perpendicular e transversal;

- Ausência de piso antiderrapante no interior do sanitário;

- O interior do sanitário permite a área de manobra com rotação de 180º.

- Presença de barras de apoio junto à bacia sanitária, na lateral e no fundo, dispostas horizontalmente, permitindo a transferência; ✔

- Botão da descarga posterior à bacia sanitária e de fácil acionamento; ✔

- Papeleira do tipo não embutida, alinhada à borda frontal da bacia sanitária; ✔

- Ao lado da papeleira está o mecanismo (caixa branca com botão vermelho), que deve ser acionado em situações de emergência. ✔

- Espelho em posição vertical, com inclinação de 10º (cadeirantes e anões podem ter boa visibilidade desta forma);

- Saboneteira (à esquerda do espelho) com altura e acionamento acessíveis;

- Presença de barra de apoio na mesma altura e junto ao lavatório;

- Presença de área de aproximação frontal ao lavatório, porém o mesmo não é suspenso e a proteção do sifão e da tubulação estende-se até o piso (a proteção deveria ser suspensa ou similar). /


Sala de cinema

- A sala de cinema possui assentos reservados para cadeirantes, com área de uso para acompanhantes;

- Apenas a primeira fileira possui assentos reservados. O deficiente físico não tem outras opções, pois a única forma de chegar até as demais fileiras é subindo as escadas (observe o quadrante direito da foto). Não há rampa ou equipamento de transporte vertical;

- Os assentos estão localizados em área de superfície horizontal;

- Ausência de assentos reservados para pessoas obesas (com largura equivalente a de dois assentos).


- Existe somente a sinalização visual, identificando a área reservada. Nenhuma sinalização tátil ou sonora indica a direção e localização dos assentos reservados; /

- Presença de saída de emergência (lado esquerdo da foto),  com sinalização visual de boa legibilidade;

- Piso regular, firme, e estável, porém não há superfície antiderrapante; /

- Os assentos reservados estavam localizados em uma rota acessível vinculada a uma rota de fuga.


- O ângulo visual dos espaços para pessoas com cadeira de rodas ultrapassa o ângulo de 30, formado a partir do limite superior da tela até a linha do horizonte visual com altura de 1,15 m do piso. A única forma de o cadeirante obter o alcance visual da tela do cinema é realizando uma hiperextensão cervical, uma situação desconfortável e com péssima visibilidade;

- O assento reservado para cadeirantes, por ser localizado na primeira fileira, deveria ter um recuo de no mínimo 30 cm de largura em relação ao assento do acompanhante;

- Os assentos reservados não estão distribuídos pelo recinto, como estabelece a NBR 9050, não garantindo conforto e boa visibilidade.


Comentários

Pudemos observar que o Cinemark atende muitos requisitos para uma boa Acessibilidade, mas peca gravemente no principal: "as salas de cinema". Neste dia, assistimos a um filme nacional, mas imagino a dificuldade que seria ler uma legenda de tão perto da tela, sem contar que fiquei com uma terrível dor no pescoço mesmo assim.

Vale a pena, também, ressaltar que já existem cinemas para cegos e surdos! Para quem nunca ouviu falar, faça uma busca no Youtube e conheça melhor.

Abraços e até a próxima!!!


Por Frederico Rios (cadeirante) e Maria Alice Furrer Matos (Fisioterapeuta)

Colaboradores: casal Graciela e Cláudio


Fotos: 13/01/2011


22 comentários:

  1. Oieeeeeee Fred e Equipe Acessibilidade na Prática!
    Estava ansiosa para ler a análise de vocês sobre o Cinemark. Fui no final do ano passado e fiquei só observando se realmente o local tinha acessibilidade ou não, me chamou atenção a falta de opção para o cadeirante e o ângulo da primeira fila, nada confortável.
    Tenho aprendindo muito aqui com o blog, obrigada!
    Beijos
    Renata Cox

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  2. Parabéns Equipe do blog Acessibilidade na Prática, os detalhes foram tão bem colocados e explicados, facilitando o nosso entendimento. Tenho aprendido muito com o blog. Sabe qual tem sido o efeito por aqui?Cada vez que vou em algum local fico analisando do ponto de vista da Acessibilidade. Há 2 anos minha visão já havia mudado, mas agora está mais forte ainda. Continuem, e eu fico daqui compartilhando o blog com os amigos e colegas. Abraço de luz para esta equipe tão especial.
    karla siqueira(kaka)
    fisioterapeuta em floripa

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  3. Excelente POST! Parabéns!

    Essas avaliações mostra o quanto o Shopping Campo Grande e seu estacionamento e o Cinemark estão despreparados com a Acessibilidade!

    Fico indignado com o local oferecido e reservado para cadeirantes assistir filme, um absurdo!

    Vamos convidar o Gerente do Cinemark para assistir um filme de 03 horas de duração naquele local?! Descaso total!

    PS: Fred, vou baixar o filme Rede Social, bora assistir na sua casa?! Não tenho coragem em te convidar para assistir qualquer filme no Cinemark, dinheiro jogado fora na certa, não?

    Abraço!

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  4. Faço das palavras acima, de Karla, as minhas. É exatamente esse o ponto do negócio! A informação que nos transmite conhecimento. Antes enxergávamos a questão da acessibilidade como algo importante mas um pouco distante de nós. Você com suas experiências nesse blog tem feito a gente participar, sentir na pele, vivenciar mesmo o que é a ACESSIBILIDADE ou a falta dela. Parabéns mesmo!

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  5. Maria Alice,

    Muito bom o post, o conteúdo está muito informativo e prático.Espero que com este trabalho, mais pessoas mobilizem-se a favor da causa.

    Bjss

    Guilherme

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  6. Fred!!

    Que ótimo trabalho...
    Útil e muito interessante!!
    É muito importante que todos tenham essa conscientização, não só acessibilidade né... Mas, com certeza, seu trabalho vai ajudar muito!

    Parabéns!!

    Super abraço

    Flávia Archilha

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  7. parabens MEU QUIRIDO e EQUIPE a visita foi um SUCESSO para o conhecimento e conscientizacao de todos...

    estamos aprendendo muito e nos policiando tb ne....

    abracos SAUDADES MEU QUIRIDO

    FLAVIA RENATA E ROGERIO

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  8. Parabéns pelo post e pelas observações feitas na visita. Seus comentários conseguem abrir nossos olhos para o tema que com certeza é de suma importância!
    Um forte abraço.

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  9. É, Fred. O Cinemark é um caso sério, mesmo. Já tive vários problemas lá e o Pedro desistiu de assistir filmes no cinema há muito tempo. Já há um TAC-Termo de Ajustamento de Conduta assinado entre o Cinemark e o Ministério Público para as adequações. Mas parece que a inclinação com que foi construído o prédio está dificultando as reformas no padrão adequado. Tanto nós, do Fórum de Acessibilidade, quanto o MP já conversamos com os responsáveis pelo novo Shopping Norte Sul Plaza e esperamos que os cinemas de lá não cometam os mesmos erros do Cinemark.

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  10. Parabéns pra todos os envolvidoe! Isso aqui é genial! Virei fã e estou divulgando.
    Abraços

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  11. Adorei a matéria. Há muito tempo eu queria ver uma matéria sobre o local. É uma mistura de ótima acessibilidade com a frustração na sala de cinema. Parabéns pelo conteúdo da matéria, pois não deve ser fácil analisar todos os problemas e ainda sugerir soluções segundo as normas. Parabéns de novo!

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  12. BLZ. FRED ESTOU GOSTANDO MUITO DAS SUAS OPINIOS SO ASSIM MESMO PARA AS AUTORIDADES MELHORARES PARA AS PESSOAS COM NECESSIDADES ESPECIAIS CONTINUE ASSIM BLZ UM GRANDE ABRAÇO ...

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  13. Excelente Post. Campo Grande ainda precisa abrir os olhos para a acessibilidade. Continue esse grande trabalho. Fique com Deus.

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  14. Concordo com o Rony, é um descaso!!! Nos parece q eles reservam os lugares apenas para se livrarem das autuaçoes cabíveis e ponto. Se houver fiscalização os lugares estao la!!! Com essa falta de vagas no estacionamento do shopping, muitas veses presenciei pessoas absolutamente normais, usando as vagas destinadas para os portadores de deficiência e o guardas que estão lá para fiscalizar de braços cruzados!!!! esta na hora de descruzarmos os braços e exigirmos providencias. Parabens Fred e equipe pelo trabalho!!!

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  15. Na minha opinião foi a melhor matéria até agora. Bastante completa e didática, bem detalhada. Os lugares reservados são péssimos, deve dar uma baita dor no pescoço mesmo.

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  16. Oi Fred,então eu fico pensando, com a fortuna que os governadore arrecadam,eles teriam que dar mais atenção em todos estes detalhes. vai um abraço.

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  17. Fred, como sempre, sua percepção e esforço fazem de vc alguem unico. Fico muito feliz em ve-lo realizar um trabalho que é tão importante para muitas pessoas e vai sem duvida fazer a diferença para muitos. Uma sugestão para seu blog é Dourados.. Lá ta uma vergonha, inumeras vezes pior que Campo Grande, acessibilidade 0. Um forte abraço. Te admiro muito!! José Piveta

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  18. Algumas das obras civis dentro das salas para melhorar a acessibilidade são complicadas de fazer pela forma como simplesmente "amontoam" a platéia. Fora isso, há algumas instalações que parecem adequadas, apesar do grande amadorismo que predomina na questão da acessibilidade no contexto brasileiro.

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  19. Oiii primooo....todo o seu trabalho será com certeza muito analisa por todos que o lerem, detalhes que não si dá a importancia, passará a ter pra quem não observa....eu msm sou uma....Parabéns e continue na caminhada...
    abraços Adriana e Alex

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  20. Oiiiii...pois é...dificil mesmo assistir qualquer coisa com a cabeça super inclinada para trás! Deveria ter um acesso interno para que o cadeirante pudesse entrar e assistir ao filme nas poltronas lá de cima!Já que as últimas tem o braço móvel,dando a possibilidade de deixar a poltrona maior..o cadeirante teria inclusive a opção de assistir ao filme na poltrona do cinema e não a sua própria.Essa poltrona poderia também servir para o obeso.Ele só chegaria lá muito ofegante e dificultaria sua saida rápida de dentro da sala...mas ainda é uma opção!
    Bjs

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  21. FAla Fred, td blza??
    excelente post.. demorei pra comentar esse daqui mas to comentando..
    realmente o principal eles pecam feio..
    concordo com o Ronny, vamos chamar o gerente pra ver da primeira fileira...
    Uma sugestão.. poderia ver se o cine campo grande tem acessibilidade, pois podia fazer um comparativo...
    abraço
    fika com Deus

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