Acessibilidade no Cinemark de Campo Grande

O Cinemark, localizado no Shopping Campo Grande, é considerado o melhor cinema da cidade. O local possui várias salas de exibição, equipadas para garantir aos seus freqüentadores o maior conforto e a melhor qualidade de som e imagem, contando, inclusive, com salas para filmes em 3D.

Entretanto, há muito tempo a empresa vem enfrentando reclamações por parte dos clientes portadores de deficiência física e/ou mobilidade reduzida, inclusive judicialmente, devido o local não possuir acessibilidade adequada. Então, fomos conferir de perto como estão as condições de acesso atualmente.

Este passeio teve a ilustre participação da minha amiga Graciela, a grande idealizadora deste Blog! Na foto abaixo (da esquerda para a diretia) estamos Maria Alice, eu, Gra e seu esposo Cláudio.

Estacionamento: Vagas Reservadas

- Presença de Vaga Reservada para Deficientes Físicos, com sinalização vertical correta; ✔

- A vaga é vinculada a uma rota acessível, interligando à entrada do shopping; ✔

- A sinalização horizontal não contempla a NBR 9050, pois, apesar de apresentar o símbolo internacional de Acessibilidade, não contém a faixa amarela de marcação que indica espaço adicional de circulação; ✘

- Novamente, fazendo referência à sinalização horizontal, a mesma não designa se a vaga é reservada para um ou dois veículos (observem que já existe um carro estacionado na vaga, e o mesmo não contém nenhuma identificação de veículo autorizado). ✘



- Sinalização horizontal deteriorada, onde o asfalto é desnivelado e irregular; ✘

- A vaga não possui espaço adicional para circulação de no mínimo 1,20 m de largura, por falta de sinalização correta (para descermos com a cadeira de rodas, tivemos que realizar o desembarque na área de circulação de carros e, posteriormente, estacionar); ✘

- Presença de área para a passagem de cadeira de rodas pelo canteiro, sem sinalização tátil ou visual (na foto não é possível a visualização, porém a passagem está localizada no meio do canteiro, havendo uma interrupção da guia, não sendo necessária a presença da rampa). ✔/✘

Bilheteria

- Guichê da bilheteria com altura e área de aproximação frontal acessível para cadeirantes; ✔

- Balcão da bilheteria localizado em área de rota livre, porém não possui sinalização tátil e sonora indicando a direção e localização da bilheteria; ✔/✘

- Área livre para manobra e circulação de cadeira de rodas; aproximação lateral ao balcão possibilitada. ✔

- Não há piso de alerta e direcional tátil, indicando a aproximação do balcão (um deficiente visual poderia colidir contra o balcão); ✔/✘

- Em toda a área do piso da bilheteria não existe piso antiderrapante, mas sim de superfície lisa; ✘

- O alcance manual frontal e o alcance visual são satisfatórios (permite a manipulação de objetos na superfície e visualização de produtos, respectivamente). ✔



Lanchonete

- Balcão com indicação de acessibilidade, sinalizando visualmente que o local é reservado para pessoas portadoras de deficiência ou com mobilidade reduzida; ✔

- Ausência de sinalização tátil direcional e auditiva, sendo possível identificar a localização da lanchonete apenas visualmente; ✘

- O piso tem superfície regular, firme e estável, porém não é antiderrapante. ✔/✘

- Aproximação frontal ao balcão permitida, com profundidade inferior livre (a profundidade livre permite o cadeirante aproximar-se sem colidir seus membros inferiores contra a parte debaixo do balcão); ✔

- Alimentos e bebidas em locais que permitem visualização; ✔

- Alcance manual frontal acessível e com dimensão confortável. ✔

Acesso às salas de cinema

- O corredor de acesso à sala de cinema é bem dimensionado e livre de barreiras e obstáculos; ✔

- Apesar de o piso ser regular e estável, novamente não é antiderrapante; ✔/✘

- Ausência de piso tátil direcional (como um deficiente visual localizará sua sala de cinema desejada?); também não há piso tátil de alerta (observem no canto direito da foto a presença de um cesto de lixo, oferecendo risco de choque com o mesmo); ✘

- Presença de sinalização visual, informando a localização e direção das salas, com legibilidade adequada (alto nível de iluminação, caracteres de cor branca com fundo vermelho escuro); ✔

- O cinema não oferece sinalização sonora para indicar direção e localização das salas. ✘

Bebedouros

- Presença de bebedouro adaptado e em rota acessível; ✔

- Bica localizada na face frontal do bebedouro; ✔

- Altura inferior livre, permitindo a aproximação frontal do cadeirante. ✔

- Os controles de acionamento são localizados na frente do bebedouro, próximo à lateral da borda frontal; ✔

- O fluxo de água da bica é pouco e, como a mesma possui uma proteção, o acesso à água torna-se difícil; ✘

- A altura do bebedouro atende a NBR 9050 e permite a utilização de copo (se o jato de água fosse suficiente). ✔

Sanitário

- Presença de sanitário reservado para deficientes físicos, localizado em rota acessível, próximo da circulação principal e dos demais sanitários; ✔

- Novamente piso regular, estável e firme, porém sem nenhuma superfície antiderrapante; ✔/✘

- Ausência do piso de alerta tátil (observem que existe um cesto de lixo, pilares e portas, os quais oferecem risco à segurança); ✘

- Não há piso tátil direcional indicando a localização dos sanitários; ✘

- Indicação visual, com o símbolo internacional da Acessibilidade, identificando o sanitário; ✔

- Sanitário masculino/feminino acessível (indicado pela sinalização na porta), podendo ser utilizado por uma pessoa em cadeira de rodas junto com um acompanhante de sexo diferente. ✔

- Sinalização tátil em Braille, indicando o sanitário feminino/masculino acessível; ✔

- As informações em Braille deveriam estar posicionadas abaixo dos caracteres ou figuras em relevo; ✘

- Mecanismo de acionamento da porta exigia pouca força humana; ✔

- Maçaneta do tipo alavanca, com condições de ser aberta com apenas um movimento. ✔

- Puxador horizontal associado à maçaneta do tipo alavanca; ✔

- Maçaneta com chave conectada a um cabo, não permitindo que caia no chão (observem que estou segurando o cabo); ✔

- Porta com vão e altura satisfatórios, não apresentando nenhum obstáculo; ✔

- É recomendado que portas localizadas em rotas acessíveis tenham um revestimento resistente na parte inferior. ✘

- Sanitário com área livre para transferência lateral, perpendicular e transversal; ✔

- Ausência de piso antiderrapante no interior do sanitário; ✘

- O interior do sanitário permite a área de manobra com rotação de 180º. ✔

- Presença de barras de apoio junto à bacia sanitária, na lateral e no fundo, dispostas horizontalmente, permitindo a transferência; ✔

- Botão da descarga posterior à bacia sanitária e de fácil acionamento; ✔

- Papeleira do tipo não embutida, alinhada à borda frontal da bacia sanitária; ✔

- Ao lado da papeleira está o mecanismo (caixa branca com botão vermelho), que deve ser acionado em situações de emergência. ✔

- Espelho em posição vertical, com inclinação de 10º (cadeirantes e anões podem ter boa visibilidade desta forma); ✔

- Saboneteira (à esquerda do espelho) com altura e acionamento acessíveis; ✔

- Presença de barra de apoio na mesma altura e junto ao lavatório; ✔

- Presença de área de aproximação frontal ao lavatório, porém o mesmo não é suspenso e a proteção do sifão e da tubulação estende-se até o piso (a proteção deveria ser suspensa ou similar). ✔/✘


Sala de cinema

- A sala de cinema possui assentos reservados para cadeirantes, com área de uso para acompanhantes; ✔

- Apenas a primeira fileira possui assentos reservados. O deficiente físico não tem outras opções, pois a única forma de chegar até as demais fileiras é subindo as escadas (observe o quadrante direito da foto). Não há rampa ou equipamento de transporte vertical; ✘

- Os assentos estão localizados em área de superfície horizontal; ✔

- Ausência de assentos reservados para pessoas obesas (com largura equivalente a de dois assentos). ✘

- Existe somente a sinalização visual, identificando a área reservada. Nenhuma sinalização tátil ou sonora indica a direção e localização dos assentos reservados; ✔/✘

- Presença de saída de emergência (lado esquerdo da foto),  com sinalização visual de boa legibilidade; ✔

- Piso regular, firme, e estável, porém não há superfície antiderrapante; ✔/✘

- Os assentos reservados estavam localizados em uma rota acessível vinculada a uma rota de fuga. ✔

- O ângulo visual dos espaços para pessoas com cadeira de rodas ultrapassa o ângulo de 30⁰, formado a partir do limite superior da tela até a linha do horizonte visual com altura de 1,15 m do piso. A única forma de o cadeirante obter o alcance visual da tela do cinema é realizando uma hiperextensão cervical, uma situação desconfortável e com péssima visibilidade; ✘

- O assento reservado para cadeirantes, por ser localizado na primeira fileira, deveria ter um recuo de no mínimo 30 cm de largura em relação ao assento do acompanhante; ✘

- Os assentos reservados não estão distribuídos pelo recinto, como estabelece a NBR 9050, não garantindo conforto e boa visibilidade. ✘

Comentários

Pudemos observar que o Cinemark atende muitos requisitos para uma boa Acessibilidade, mas peca gravemente no principal: "as salas de cinema". Neste dia, assistimos a um filme nacional, mas imagino a dificuldade que seria ler uma legenda de tão perto da tela, sem contar que fiquei com uma terrível dor no pescoço mesmo assim.

Vale a pena, também, ressaltar que já existem cinemas para cegos e surdos! Para quem nunca ouviu falar, faça uma busca no Youtube e conheça melhor.

Abraços e até a próxima!!!

Por Frederico Rios (cadeirante) e Maria Alice Furrer Matos (Fisioterapeuta)

Colaboradores: casal Graciela e Cláudio


Fotos: 13/01/2011